Tracking server-side.
Le tracking server-side fait passer les données de conversion par un serveur que vous contrôlez, avant leur envoi aux régies. Il complète la mesure dans le navigateur, sans contourner le consentement des visiteurs.
Illustration simplifiée.
Ce qui change, point par point.
Le server-side ne remplace pas le suivi dans le navigateur : il change le chemin des données, ce qu'elles contiennent et qui les contrôle.
Ce qui change côté serveur Identique ou à prévoir
Un site qui investit sur plusieurs régies, avec une part importante de visiteurs sur Safari ou équipés de bloqueurs, et des algorithmes d'enchères qui apprennent des conversions remontées.
Un site sans campagnes publicitaires ou à faible trafic, ou un suivi dans le navigateur qui n'est pas encore fiable. Dans ce cas, le plan de marquage passe en premier.
Deux envois, une conversion bien comptée.
Une installation server-side envoie souvent la même conversion deux fois : depuis le navigateur et depuis le serveur. Ce double envoi est utile, à condition que la régie sache les relier et reconnaître le client.
- Un identifiant d'événement commun. Les deux envois portent le même identifiant, généré une seule fois dans la page. La régie ne garde alors qu'une conversion.
- Des données de correspondance complètes. E-mail et téléphone hachés, identifiants de clic et de navigateur : plus la régie reconnaît le client, mieux la conversion est attribuée. Meta mesure cette qualité avec son score Event Match Quality.
- Un contrôle régulier. Taux de doublons, qualité de correspondance et écart avec vos ventes réelles sont vérifiés après la mise en place, puis dans la durée.
Cas fictifs, à titre d'illustration.
Les briques d'un suivi server-side.
Chaque régie propose sa propre interface d'envoi côté serveur. Le choix des briques dépend des régies utilisées et de votre site.
Google Tag Manager server-side
Un conteneur hébergé sur un serveur, sur un sous-domaine de votre site, qui reçoit les événements et les redistribue aux régies.
Conversions API
L'envoi des événements à Meta depuis un serveur, en complément du pixel, avec déduplication par identifiant d'événement.
Conversions avancées
Les Enhanced Conversions transmettent à Google des données client hachées, comme l'adresse e-mail, pour mieux rattacher les conversions aux clics.
Events API et Conversions API
Les interfaces équivalentes de TikTok et de Reddit, pour envoyer les conversions depuis un serveur.
Consent Mode v2
Le mode de consentement de Google transmet le choix de chaque visiteur aux balises, qui adaptent leur comportement en conséquence.
Conversions hors ligne
L'import de ventes conclues hors du site, par exemple après un appel commercial, pour les rattacher aux campagnes.
Un serveur hébergé chez un spécialiste.
Un conteneur Google Tag Manager server-side s'installe rarement sans outil externe : il doit être hébergé, relié à votre domaine et maintenu. JAAB s'appuie sur les solutions du marché, sans partenariat particulier, et choisit avec vous selon votre trafic et vos contraintes.
Hébergement de conteneurs Google Tag Manager server-side, avec des serveurs en Europe et une bibliothèque de connecteurs vers les régies.
Hébergement GTM server-sideSolution française d'hébergement et de suivi du tracking server-side, avec un suivi des données qui transitent par le serveur.
Solution françaiseL'hébergement direct du conteneur sur l'infrastructure de Google, pour les équipes qui gèrent elles-mêmes leurs serveurs.
Hébergement en propreComment nous passons au server-side.
Le server-side n'a d'intérêt que si le suivi de départ est juste. Les étapes partent donc toujours d'un diagnostic, et se terminent par un contrôle sur les ventes réelles.
Diagnostic
Inventaire de ce que vos conversions comptent vraiment, de leur écart avec vos ventes et de la part de visiteurs qui consentent.
Architecture
Choix des événements, des paramètres et des régies à alimenter côté serveur, et règles de consentement.
Mise en place
Installation du serveur de collecte, branchement des API de conversion et déduplication avec le navigateur.
Contrôle
Comparaison des conversions remontées avant et après, régie par régie, avec vos ventes réelles.
Une mesure au service des campagnes.
JAAB pilote dix régies publicitaires pour ses clients. Le suivi server-side y sert un objectif précis : donner aux enchères des conversions plus complètes et plus justes, contrôlées sur les ventes réelles. Nous ne promettons pas de gain chiffré : il dépend du consentement, des navigateurs de vos visiteurs et de votre installation de départ.
L'agence accompagne plus de cinquante clients internationaux, avec un taux de recommandation de 97 %. Elle a été créée en 2023 par deux anciens de Google et de Twitter, compte sept personnes et détient le statut Google Partner Premier.
Le server-side, en pratique.
01Qu'est-ce que le tracking server-side ?
C'est l'envoi des données de conversion aux régies depuis un serveur, au lieu de les envoyer uniquement depuis le navigateur du visiteur. Le site transmet l'événement à un serveur de collecte, qui le filtre puis le redistribue à Google, Meta ou TikTok.
02Le tracking server-side est-il conforme au RGPD ?
Oui, à condition de respecter le consentement. Le server-side ne dispense pas de recueillir l'accord des visiteurs : un visiteur qui refuse le suivi publicitaire ne doit pas être suivi, quel que soit le chemin des données. Il permet en revanche de mieux contrôler les données envoyées à chaque régie.
03Quelle différence entre Enhanced Conversions et Conversions API ?
Les Enhanced Conversions sont la fonctionnalité de Google qui complète les conversions avec des données client hachées. La Conversions API est l'interface de Meta pour envoyer des événements depuis un serveur. Les deux poursuivent le même but, chacune pour sa régie.
04Faut-il garder le suivi dans le navigateur ?
Dans la plupart des cas, oui. Les deux suivis se complètent : le navigateur et le serveur envoient la même conversion avec un identifiant d'événement commun, et la régie n'en garde qu'une. Sans cet identifiant, les conversions sont comptées deux fois.
05Combien de conversions supplémentaires peut-on récupérer ?
Le gain dépend de votre site, de la part de visiteurs qui consentent et des navigateurs qu'ils utilisent. Nous ne l'estimons pas à l'avance : nous le mesurons en comparant les conversions remontées avant et après, et en les rapprochant de vos ventes réelles.
06Que coûte un serveur de collecte ?
Le serveur de collecte est hébergé chez un spécialiste comme Stape ou Addingwell, ou directement sur Google Cloud, qui le facturent selon le volume de trafic. Ce coût d'hébergement s'ajoute à la mise en place et reste distinct du budget média.
07Le tracking server-side contourne-t-il les bloqueurs de publicité ?
Pas à lui seul. Ce qui limite les pertes, c'est le passage des données par un sous-domaine de votre propre site plutôt que par les domaines des régies. Le consentement reste obligatoire : un visiteur qui refuse le suivi n'est pas suivi.